Вопросы и ответы

На странице "Вопросы и ответы" Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить ответ. Задать вопрос может любой посетитель сайта. Для этого необходимо нажать кнопку "Напишите нам" в нижнем правом углу экрана. Отвечать же на вопросы могут только зарегистрированные пользователи. Также Вы можете написать нам в нашей группе в контакте.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я отслеживать свой заказ SB-103779? С уважением, Юлия

Добрый день. Да, это возможно через историю заказа на сайте, а также на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, будут приходить уведомления.

Высылаете ли вы в Германию?

Доставка будет от 50$.

Добрый день, комплект постельного белья бязь "раскошный" кажется так расцветка называется. Ц вас есть такая? Как вам отправить фото образца?

Добрый день. В контактах указан емайл. На сайте есть поиск.

Не вижу историю по заказу №SB-103643

Добрый день. Вы сначала оформили заказ, а потом зарегистрировались. Поэтому система воспринимает Вас как два разных человека. Чтобы увидеть заказ надо выйти из учетной записи.

Как лучше сделать заказ? Позвонить или на почту? С уважением, Валентин. valentin.goncharov_679909@mail.ru

Здравствуйте. Через почту предпочтительно.

Здравствуйте, ваш магазин работает? Хотела сделать заказ, у вас при заказе, полность надо делать предоплату или частино перед отправкой и после при получение на почте?

Здравствуйте. Работаем с предоплатой в размере заказа.

хочу купить 2 спальный с евро простынёй одуванчики.1300рубзелёные белые одуванчики

Добрый день. В наличии 5 шт. Делайте заказ.

Добрый вечер, хотел спросить, вы но Кипр отправляете. Спасибо

Добрый вечер. Отправляем, но доставка будет дорогой. Будет стоить от 1700 руб.

Я у вас невелико лет назад приобрела КПБ КОРОЛЕВСКИЙ ЗЕЛЕНЫЙ. И осталась очень довольна качеством и сроками доставки. Спасибо Вам

Номер банковской карточки указан на странице оплата.

Добрый день. Я заказала у Вас семейный КПБ "БОНЖУР" с доставкой через Почту России. Я так понимаю, оплату производить после получения заказа?

Добрый день. Мы работаем по предоплате, о чем было написано при оформлении заказа и в счете высланном на Ваш емайл.

Поступление комплекта Сириус предвидеться -семейный или нет

Здравствуйте. Поступления комплекта Сириус семейный в ближайшее не ожидается.

Добрый день! У Вас есть 2 спальный комплект с европростынью и 2-мя наволочками 50*70?

Да, такие есть.

Здравствуйте,можно ли заплатить за КПБ при получении наличными в Boxberry?

Мы не работаем с боксберри.

Добрый день!хотелось бы приобрести постельное белье , подскажите, пожалуйста, когда можно забрать ?

Здравствуйте. В любой день с 8 до 20.

Здравствуйте!Я оформила покупку:) Магазин работает?это итоговая сумма?

Здравствуйте. Работаем. Сумма конечная.

Добрый вечер. Хотела узнать есть ли в наличии постельное белье бязь семейное. Номер модели-1649199 [Уикенд]. Номер модели-5446510 [Ловец снов].

Здравствуйте. Уикенд - 1 шт, Ловец снов - 1 шт.

Добрый день! Есть ли в наличии КПБ Легенда (7211329)? Спасибо!

Здравствуйте. В наличии 3шт.

Здравствуйте! Вы принимаете сейчас заказы или у Вас карантин?

Здравствуйте. Мы работаем.

Почему такие дешевые цены? В розницу по оптовым ценам продаете или в чем подстава? Реальные цены на сайте?

Все разъяснено на этой странице

Хочу заказать пост бельё Хаски Евро

Добрый вечер. Хаски евро есть в наличии. Оформляйте заказ.

Сколько будет стоить под заказ КПБ двуспальное поплин "Фьюжн" только с простыней на резинке 180*200?

Здравствуйте! Такой комплект будет стоить 1620р. Но под заказ (срок исполнения -до 1 месяца).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость доставки до пункта выдачи заказов 1 комплекта постельного белья.

Здравствуйте. Стоимость доставки можно рассчитать на этой странице или положить товар в корзину и указать адрес доставки. Расчет стоимости доставки у нас происходит автоматически и Вы её увидите до завершения оформления.

Здравствуйте.Я уже делала заказ у Вас на сайте год назад из Мурманска.Но оформлял мой сын и я не помню,регистрировался он на сайте или нет.Без регистрации могу я заказать или нет?Не очень дружу с компьютером))

Добрый вечер. Регистрация по желанию. Плюсы регистрации: история заказов, товарный чек, просмотр одного заказа на разных устройствах.

Здравствуйте, у вас есть кпб поплин Звёзды с простынёй такой же как пододеяльник(или белая)?

Здравствуйте! По заказ если только, привезём в конце августа. Звёзды бирюзовые или черные на белом фоне?!

Добрый день!возможно ли заказать у васнас кпб с простынью на резинке?? И наволочки 50/70

Здравствуйте! Заказать можно, но привезём в конце августа. Если надо сейчас, то выбирайте комплект: наволочки 50*70 будут сразу, а простынь на резинке выбирайте близкую по цвету из предложенного ассортимента.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком цвете ФЛАМИНГО комплект постельного белья, 2-спальный артикул № 9976106 ?

Здравствуйте! Розово-серый

Добрый день, Хотела заказать у Вас комплект Окинава, возможен ли вариант двуспальный? И еще посоветуйте пуховую подушку, как в детстве Спасибо заранее

Добрый день! Возможно, Окинава 2спальный будет в конце августа. Смотрите на сайте или спрашивайте по телефону 89036174022.

Добрый день! Купили у вас Аляска (сиреневый) евро, подскажите, возможно ли заказать у вас к этому комплекту 2 наволочки 50×70?

Заказать можно. Но будут только в конце августа. Позвоните по телефону, готовы ли ждать. 89036174022, Татьяна.

Хочу заказать вафельные ткани

Добрый день. Если Вам нужна ткань в рулонах звоните на номер магазина. Если нужны готовые изделия, то они представлены на сайте.

добрый день! Есть ли увас простыни на резинке, размер 170 на 210?

Размер наших простыней на резинке точно 160*200. Размер который Вам нужен не стандартный.

Добрый день! Хотела заказать у вас два комплекта постельного белья полутороспальные лаванда бязь и поплин голубая сакура, но выкупить смогу только 6 числа. Осталось по 1 комплекту. Можно сделать заказ сейчас?

Здравствуйте. Если Вам нужна доставка, то заказ может находится в ПВЗ 1 неделю.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в вашем магазине бесплатная доставка при заказе от 5000 руб или от 7000?

Здравствуйте. У нас нет бесплатной доставки. Есть скидка 3% при заказе от 5 тыс. и 5% при заказе от 10 тыс.

Добрый день! Хочу оформить заказ в др. город 4 КПБ, и должна быть уверена, что в каждом комплекте 1,5-и 2-спальном вы гарантируете наличие заявленных предметов, т.к. ранее уже имела опыт покупки КПБ (не у вас), где было: 1 пододеяльник и 5 наволочек! Ещё выгодным способом доставки на данный момент считается DPD, вы с ними работаете?

Добрый день. Мы сами отшиваем комплекты, поэтому гарантируем "правильную" комплектацию. На данный момент доставку осуществляем только через boxberry.

Доброе утро! Скажите пожалуйста, работаете ли вы по системе дропшиппинг?

Да, работаем.

Заказ 2319. Скажите, пожалуйста, а можно в комплектах вместо наволочек 70х70 положить 50х70

Да, можем сделать наволочки любого размера.

сколько стоит доставка

Рассчитать стоимость доставки можно в калькуляторе на странице Доставка

Евро Гармония

В наличии 3 шт.

Здравствуйте. Если сегодня сделаю заказ до Челябинска, успеет дойти к 18.01

Здравствуйте! Успеет дойти, доставка до Челябинска, 5рабочих дней.

Есть ли комплект Хаски евро и цеЕстсколько доставка?

Добрый день. Хаски евро нет в наличии.

Здравствуйте,можно у вас заказать товар оптом и какие у вас оптовые цены.

Здравствуйте. Каталог товаров можно скачать по ссылке КАТАЛОГ. При заказе от 10 тыс. руб. даем скидку 5%. При заказе большого количества постельки одного вида (свыше наших остатков), цены и сроки индивидуальны, т.к. будут отшиваться непосредственно для Вас.

Доставка в Псковскую об . ин,182620 стоимость доставки Почтой России ? Спасибо

Добрый день. Стоимость доставки зависит также от веса и стоимости заказа (если будет наложенный платеж). Сообщите эти параметры и мы рассчитаем стоимость доставки почтой России.

Мой заказ 2194. действителен только при наличии обеих комплектов - чёрный и жёлтый . Это подарок В США . хочу показать красоту наших фирменных товаров !

Здравствуйте. Мы не видим заказа 2194. Скорей всего Вы не завершили оформление заказа. Войдите в корзину заполните контактные данные, выберите подходящий способ доставки и НАЖМИТЕ кнопку завершить оформление заказа.

В разделе доставки не считает стоимость и сроки доставки заказа. Подскажите это при условии заказа 2 комплекта 1,5сп в спб.

Здравствуйте. Минимальной суммы заказа у нас нет. Калькулятор в разделе доставки привязан к сервису боксберри, а он периодически сбоит. Сейчас все функционирует в нормальном режиме.

Сколько будет стоить доставка в г.Выборг?

Добрый день. Необходимо знать вес заказа для точного ответа. Стоимость доставки в Выборг для одного комплекта 300 руб. Вы сами можете посмотреть стоимость доставки или на листе доставка или положить товар в корзину и там автоматически будет рассчитана доставка.

как ваши комплекты выложить в соц сеть?

Добрый день. В карточке модели есть раздел поделиться. Нажав на значок соответствующей социальной сети, Вы разместите пост у себя на странице.

Добрый день, подскажите, во всех комплектах постельного наволочки размером 70х70? У вас очень красивые комплекты, но подушки у меня 50х70. Спасибо

Мы можем заменить наши наволочки 70*70 на Ваши 50*70.

Здравствуйте! Подскажите, а Вы можете пошить на заказ 4 наволочки синего/голубого/серо-голубого цвета размером 35х35 см и одну размером 35х55 см? Есть маленькие подушки, а теперь нужен определенный цвет для дизайна интерьера. Сколько это будет стоить с учетом ткани? Спасибо.

Здравствуйте! На заказ можем сшить наволочки нужного размера. Стоимость 100р бязь, 120р поплин (если наволочки меньше размера 50*70, цена та же, т.е.100р и 120р). Можете позвонить по телефону 89036174022.

здравствуйте! возможна ли у вас доставка почтой россии в крым

Здравствуйте. Отправка почтой России возможна. Стоимость отправки можно посмотреть на их сайте. При отправке почтой России требуется предоплата в размере стоимости доставки.

Добрый день! Я хотела бы сделать заказ из двух комплектов постельного белья (бязь, семейный). Сколько будет стоить доставка в пункт самовывоза на ул. Печорская, дом 1 (Москва) и можно ли оплатить заказ при получении там же?

Добрый день. Доставка составит 380 руб. Заказ всегда оплачивается в ПВЗ по получении.

Здравствуйте. Когда появится в продаже постельное бельё "Футбол"?

Добрый день. В этом году поставок Футбола не будет.

здравствуйте на какую сумму нужно сделать ?И как можно посмотреть каталог?

подскажите пожалуйста как получить каталоги вашей продукции? с помощью какого сервиса можно скачать ваши альбомы?

Просто нажмите ссылку из предыдущего ответа. Откроется диалоговое окно скачивания файла. Выберете сохранить.

Здравствуйте! все ли комплекты которые представлены на сайте есть в наличии? сумма минимального заказа? есть ли у вас бумажные каталоги?

Добрый вечер. Да, все комплекты представленные на сайте есть в наличии. Кроме того в карточке модели видно сколько комплектов в наличии. Минимальный заказ отсутствует. Прайс лист с фотографиями можно скачать по следующей ссылке.

хочу сделать заказ на 8000 дает забрать на благодатной хочу курьер на дом или на ближайший адрес что сделать

Добрый день. Курьерская доставка будет на 160 руб. дороже доставки в ПВЗ. При оформлении заказа выберете доставка boxberry. После этого напишите или позвоните нам. Ваш заказа будет скорректирован на указанную сумму и изменен способ доставки и адрес.

ПВЗ рядом с метро международная: 1) 192238, Санкт-Петербург г, Бухарестская ул, д.74, корпус 3, режим: пн-вс:10.00-21.00; 2) 192238, Санкт-Петербург г, Белы Куна ул, д.16, корпус 4, Лит Б, режим: пн-вс:10.00-21.00, обед:13.30-14.00.

Здравствуйте. Хочу заказать у вас продукцию, не могу ввести адрес в форму. Я живу в г. Нерюнгри. Заказ сделать возможно? Спасибо.

Добрый день. Просто в Нерюнгри нельзя отправить через boxberry. Можем сделать отправку через Почту России. Идти посылка будет 22-24 дня. Если решитесь сделать заказ, то в заказе укажите самовывоз.

Добрый день! прошу подсказать стоимость доставки до ПСВ в СПБ. вес 2,3

Здравствуйте. Стоимость доставки 310 руб.

Здравствуйте! Мне нужен комплект белья А у меня почему то не оформляется заказ. скажите вы можете принять заказ по телефону?

Здравствуйте. Можем. 89036174022

Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему вес упаковки одной наволочки полкило??? она не больше 200 грамм должна весить с упаковкой..

Здравствуйте. Согласны. Исправим.

не магу оформить заказ

Все работает. Что именно не получается?

Добрый день. Какое постельное белье есть ЕВРО в наличии?

Добрый день!Выберете в закладке "Размерность" Евро и если стоит зеленая галочка, белье есть в наличии.

Я случайно один заказ продублировала 3 раза. номера заказов 1298, 1299 и 1300. А мне нужен только один. Извиняюсь!

Добрый день. Ничего страшного. Лишние заказы удалим.

Здравствуйте ! Отправьте прайс лист на оптовые цены !

Очень хочу клб "Батик" космос или пурпурный,но евро размер,есть ли такой или может появятся в ближайшее время?

К сожалению, в ближайшее время Батика евро не будет в наличии.

Здравствуйте! А белья из сатина нет?

Добрый день. Белья из сатина нет.

Здравствуйте, подскажите, сколько до Питера будет идти посылка. И примерная сумма за доставку какая?

Добрый день. Посылка до 2 кг. будет идти 5-7 дней. Стоимость за пересылку до 310 руб.

Не могу оформить заказ. Форма не принимает введенный адрес доставки.

Необходимо начать вводить адрес, а потом выбрать подходящий вариант из выпадающего списка. Номер квартиры необходимо потом дописать самостоятельно.

а кпб дуэт есть на 2 одеяла?

Добрый день. Да, есть. Смотрите ссылку на дуэты.

добрый вечер! Можно ли отправить товар почтой России?

Доставка по России — согласно тарифам и срокам Почты России.

Здравствуйте! Хочу заказать у вас белье. И так же хочу оплатить 100% отправка в Крым почтой России. Могу узнать при оплате 100% ведь не будет наложного платежа?

Здравствуйте, Катя!Не будет наложенного платежа. Мы так и поступаем обычно, 100% предоплата.

Добрый день!Тут требуется номер телефона для связи.Дело в том,что я не слышу.Принимаю только СМС.

Добрый день. Обязательно учтем это. Информировать будем только по смс.

Добрый день!Подскажите пожалуйста , у постельного белья Льняная палитра кружево не жесткое? Просто не очень понятно как оно сочетается в постельном белье

Добрый день. Кружево - это не вставка, это рисунок такой в виде кружева.

Здравствуйте! Доставка в Московскую область, Щелковский район, г. Лосино_Петровский, будет стоять тоже 400р.?

Добрый день. В г. Лосино-Петровский возможна доставка только Почтой России. Стоимость доставки посылки для веса около 3 кг. составит 300 руб.+ пакет 50 руб. + 2% комиссия при оплате наложенного платежа на почте.

мне нужно четыре простыни.

Весь представленный на сайте товар в наличии. Делайте заказ.

Здравствуйте, актуально ли предложение о приобретении КПБ марки "Sleeping Badger" индентификационный номер - 10592845 (1,5 спальный, розовый горох)?

Добрый день. В наличии 3 шт. 1.5 спальных комплектов "Горошек (розовый)", по цене 1050 руб.

Мы делаем отправку по России. Информация указана в разделе доставка. Сама доставка будет стоить 400-500 руб.+ пакет 75 руб. + комиссия при оплате на почте 2%.

Опт прайс интересует

Добрый день. При заказе от 10 тыс. руб. даем скидку 15% от цены на сайте.

Опубликовано видео инструкция как сделать заказ.

Заказ хотим сделать на 7,5 кг, в Иркутск сколько будет стоить доставка Почтой России?

Добрый день. Сама доставка будет стоить 400-500 руб.+ пакет 75 руб. + комиссия при оплате на почте 2%.